表扬是让孩子继续努力的有效手段，所以必须做对动作才能收到预期的效果。

        一个完整的表扬，必须按程序做对每一步。

        （1）陈述事实  即孩子做对了什么事情，家长要明确地告诉孩子，他什么地方做对了，什么行为被肯定和欣赏。这样做的结果是，孩子知道自己因为什么被表扬，他下次可以继续做下去。

        （2）确认事实的可贵性  即让孩子知道家长为什么要表扬他，让他知道被表扬的真实理由，知道自己行为的真实尺度，从而对自己行为有一个正确的评估，产生自豪感。

         （3）表达感受  家长一定要表达为孩子高兴的感情。这种为孩子取得成绩而替孩子高兴的感受，是一股巨大的推动力，使孩子会继续把事情做下去。这里的关键是家长为孩子高兴（即家长说“我真的为你高兴！”），而不是家长自己高兴（即家长说“我真高兴！”）。

        （4）表达期望  即 家长表达完为孩子取得好成绩而高兴的感受之后，还要表达新的期望。也就是告诉孩子，只要他继续努力，他会做得更好。这里的关键是家长要表达宏观的期望，就 是说家长应该笼统地说：“我相信你以后会做得更好！”而不能提出具体要求。表达期望，实质是暗含着告诉孩子，学习无止境，他还得继续努力，同时也表达了家 长对孩子学习潜力的信任。

        （5）身体接触  在表扬孩子的场合，家长如果能够拥抱孩子或拍打肩膀或抚摩孩子的头发，那效果会倍增。我们知道表扬的目的是让孩子有向上的动力。身体接触，会让孩子直接感受到家长所传达的力量。

        我们批评孩子的目的是让孩子该掉缺点，以后不再重犯，并且能够做对的事情。为了达到这个目的，我们就必须把批评的步骤都做对，才能收到预期的效果。要实施一次有效的批评，必须做到：

        （1）陈述事实  就是说要直接告诉孩子他做错了什么事情，把他做错的事情说清楚，这是批评他的前提。

        （2）确认可罚性  这是告诉孩子为什么要批评他，确认错误的严重性和对孩子以及别人伤害性，给出批评的理由。

        （3）表达感受  主要是表达痛苦与愤怒的感受，这是要告诉孩子他的行为，使你感到非常痛心，由此让孩子找到痛苦，让他把他的错误行为与痛苦连接在一起。

        （4）保住孩子的自我价值  这是说让孩子认识到，虽然他的行为错了，但是你依然认为他是一个好孩子，并没有因为他犯了一个错误，就改变了你对他的看法。在你心中，他的“行为”虽然出了错误，但是他的“人”还是个好人。这样他才有改变缺点和错误的动力。

        （5）表达期望  这是告诉孩子，尽管他犯了错误，但是你依然对他有信心，并且你还期望他能够好起来。这是他往好的方向发展的动力源泉。

实例：

        如果你的孩子是晚上5点钟放学，孩子7点半才回家，在5点10分时老师就来电话告诉你说孩子5点钟就放学了，7点10分时网吧的老板打来电话说你的孩子还 欠他十元钱。也就是说你已经知道孩子到什么地方去了。他回来后，你问他干什么去了，他撒谎说老师补课了。这样你怎样去批评他呢？这时你应该盯着他的眼睛， 愤怒地问他：“老师真的补课了吗？”然后没等他回答就直接告诉他：“老师5点10分打电话来说你们5点钟就放学了；而网吧老板7点10分打来电话，说你还 欠人家10块钱。你竟然撒谎说老师补课了，你怎么能这么做呢？你要知道撒谎是人最恶劣的行为，是一个人灾难的根源。我一直对你诚实，而你却跟我撒谎，你太 让我伤心了！你自己好好想想，你这么做对吗？好了，尽管你这次撒谎了，我依然还相信你是一个诚实的孩子，你下次不会再做这样的事了，对吗？只要你以后不再 撒谎，那我们就忘了这件事吧。”

        感觉、行为、说教、打骂这四种不同的方法中，感觉胜于行为；行为胜于说教；说教胜于打骂。

        家长在与孩子相处的过程中，综合传递的感觉是直接被孩子接收到的。这正是孔夫子说的“身教胜于言教”！很多家长说：“教育孩子，首先要以身作则。”这在孩子的人格教育上是正确的。但在做事上，不全然是这样的。

        在教育孩子问题上，一个优秀的家长，你可以什么时候也不做，你仍然可以把孩子激励起来。这是对孩子行为的教育。

        你对孩子的爱、关怀、信任、期望……你的目光所综合传递的感觉直接就被孩子所感觉到，这是直通车。感觉要经过孩子的大脑，行为要经过孩子选择，孩子觉得这 个行为好，所以他模仿，他选择，然后进入了他的生命里。说教要经过他的大脑，他的价值判断，有没有道理，“没道理，你们成年人就这么说！你这么说，这是你 的事！”他可能把你的说教全过滤掉了！而感觉是直达孩子的灵魂深处。

        对于家长来说，如果我们平时没做对事情，又希望孩子力争上游，发奋图强，那是没有可能性的。