近日，一则《宁波小男生举报同学带零食反被处罚，网友为啥齐赞老师做得对》的新闻，让这位“惩罚了举报人”的王老师“红”了。

事情的经过是这样的：

宁波一名小学生把巧克力带到学校，被同学发现，告诉了王老师。

在绝大多数中小学，带零食到校都属于违规行为。但王老师的处理方式出乎所有人意料：惩罚了举报人！

事后，她整理了事情经过分享在微博上，却得到了众多网友的支持。

这到底是怎么一回事呢？

各位老师，你们平时都是如何处理学生之间的纠纷呢？面对学生之间的争执，我们又该如何做一个公正的“裁判”？

宁波一名小学生把巧克力带到学校，被同学发现，告诉了王老师。

在绝大多数中小学，带零食到校都属于违规行为。

但王老师的处理方式出乎所有人意料：惩罚了举报人！事后，她整理了事情经过，分享在微博“我们1班”上——

这条微博发布于14日下午，已收获3000+评论和20000+点赞。有网友提出：文中说告状者“即使是被同学供出真相后，还想抵赖”，也就是说，他是不承认有威胁同学的，那老师是怎么确定不是那个孩子为了逃脱骂同学的罪责而说谎呢？

王老师坦言，因为“告状者”有过多次信用问题，并且眼神躲闪，被王老师一眼识破，被识破后也承认了。

王老师的处理，得到了众多网友的支持，并表示被她的机智折服：希望孩子们都遇见这样豁达幽默而有智慧的好老师！

那么，对于这件事，你怎么看呢？

当孩子们做错事，或者同伴之间产生矛盾，老师在解决问题时常常会有些犯难。解决这类事情的最终目的，绝不是让做错事的孩子受到惩罚，而是让每一个孩子都能得到正确的引导，身心健康地成长

 给过失的学生搭个“梯子”

 山西通宝育杰学校校长詹文龄曾讲述过她当教师时亲身经历的一件事：

一次收学费时，发现一个学生悄悄拿走了她放在一旁的三元钱。她看到了是谁，但没有声张。上课时，她说是她粗心多找了一位学生三元钱，希望这位学生把多找的钱还给她。一天过去了，没有动静。晚上，她翻来覆去不能入睡，三元钱不能算多，但是性质非同小可，如不及时教育，后果是不堪设想的。

第二天，她悄悄把这个学生叫到办公室，开门见山地说：“钱是多找给你了，你说是不是？”这位学生看看老师温和而又带着几分严峻的面容，低着头红着脸说：“是的。”并且把三元钱交给了老师。

詹文龄说，当时她并没有强调钱是学生悄悄拿走的，更没有说钱是学生“偷走的”。学生也没有声明钱不是老师多找的，而是自己悄悄拿走的。

这个学生小学毕业升了中学，又读了中专，一直到参加工作后，每逢过年过节，总是要看望他的詹老师。

这是非常高明的教育艺术。老师没有因为三元钱这件小事姑息迁就学生，也没有因为教育学生而伤害了学生的自尊心。学生既没有顶撞，也没有因为交回了三元钱而怨恨老师。

学生也有人格尊严，尤其在伙伴面前，他们的人格尊严表现得尤为强烈。所以老师在批评、帮助那些有过失行为的学生时，更应该头脑冷静，讲究艺术。给孩子搭个“梯子”，在老师的启发引导下，让学生发自内心地自己教育自己。

陶行知的三块糖

在著名教育家陶行知先生做小学校长的时候，有一天看到学校一位同学用泥块砸班级的另一位同学，陶行知发现后，当场制止了这位同学的行为，并要求这位同学放学后到校长办公室去。

放学后，这位同学怯生生的来到校长办公室等候，陶行知来后，奖给这位同学一块糖，说：“你能准时到我的办公室来，我却迟到了，说明你能守时守信，这糖奖给你。”

接着又拿出第二块糖，说：“我叫住你，你就停止了，这说明你很尊重我。这是奖给你的第二块糖。”稍后，陶行知又掏出第三块糖，说：“事后我了解过了，是因为那个同学没有遵守游戏规则，欺负了女同学，你敢于同坏人坏事作斗争，说明你正直、善良、有正义感，这是奖给你的第三块糖。”

这位同学此时脸露愧色说：“校长，我错了，我不应该用泥块砸他，他不是坏人，是我的同学。”陶校长最后说：“我还要奖给你第四块糖，因为你能很快认识到自己的错误并改正错误，可惜我已经没有了。”

在陶行知极有艺术极有智慧的教导下，这位同学满脸笑容，心情愉快的走出了校长办公室。

这个小故事其实深刻地体现了陶行知的教育思想——第一，讲诚信；第二，讲尊重；第三，讲正直；第四，讲知错就改。而这位幸运的孩子，在不知不觉中，懂得了这些做人的道理。 

著名教育家陶行知看到打闹的学生不仅没大发雷霆，反而奖励“三块糖”，谱写了中国教育史上的精彩一页；全国著名特级教师华应龙常同听讲不认真的学生亲切握手，激励学生一步一步迈向真知的殿堂。

面对学生的过失和矛盾，老师的决策和处理很可能会决定孩子未来身心发展的走向，因此，掌握正确的方式方法对于每一位老师都是极为重要的。在这个过程中，如何做一个公正的“裁判”，不妨试试以下几点：

出于关心和爱

 当学生犯了错误，无论我们选择批评教育还是体谅，出发点都要是对孩子成长的关心。《要相信孩子》一书中说过：“儿童的心灵需要极大的关注和爱护。”

没有爱就没有教育。拿小学生“告状”一事来说，无论是“告状”还是“被告状”的孩子，老师教育的出发点都应该照顾到每一位孩子，都是为了双方更好的成长。

给予孩子耐心与尊重

 有时，当学生之间产生争执和纠纷时，比起在众人面前严厉的斥责，给学生留个“台阶”、施以足够的尊重更能解除学生的思想负担，促使学生认识错误和改正错误。

尊重是启迪学生心灵的钥匙，只有尊重学生才能赢得学生对老师的尊重。你的耐心和尊重会让学生感到自己是被重视的，这种感受会让他们更乐于去交流，乐于去分享自己的感受。

认真倾听，弄清事实

当学生遇到问题时，老师先不要忙于做出评价，应该蹲下去有礼貌的倾听孩子的心声。不管孩子发生矛盾的原因是什么，此时你在孩子心目中就是至高威望的“大法官”，任何简单敷衍的态度对孩子都是不礼貌、不尊重的。

同时要善于诱导，如果学生一时说不清楚，老师可用提问的方式引导学生回想一下发生的事情。 老师只有在详细了解事实的基础上，才能做出公正的裁决。对孩子来说，这种公正是很重要，也很珍贵的。

寻找闪光点，好的行为值得肯定

些许的赞美胜过一大堆的训斥，赞美是学生今后言行所遵循的尺度和标准，它是一种鼓励，能调动学生学习的积极性，帮助教育他们健康成长。

当学生之间发生冲突，老师应该根据得到的信息，采取最积极的处理办法，要让学生知道一些正确的规则是应该遵守和坚持的。

学生犯了错误，我们虽然要予以指正，但千万别忘了在整个事件中寻找孩子的闪光点，比如主动认错、知错能改等等。如果一味地进行打压，可能会连孩子的闪光点也失去了。

发挥学生的主体作用

 教师的作用是进行正确的引导，但自我成长还是得靠孩子自己。有的孩子喜欢事事都依靠“告诉老师”来解决，这时就需要老师在方法上对学生进行指导，告诉学生解决这类问题的方法，以后如何自己面对矛盾和纠纷。

老师应尽量鼓励孩子自己解决问题，孩子学会了自己处理问题的方法，对他将来面对困难、解决问题也有帮助。

“惩罚了举报人”的宁波小学老师王悦微，在给《澎湃新闻》的来信中说道，作为老师，在处理好纠纷之外，也要教给学生一些与人交往的技巧和方式，告诉他们在遇到自己情绪很差的时候该如何排解，当别人有矛盾的时候如何处理。这样，就把告状作为了一个很好的契机，来帮助孩子成长。

着实，处理学生的矛盾和纠纷，其中门道真的不少。

面对同一个问题，教师不同的态度、不同的解决方法就会出现不同的效果。所以老师在处理学生纠纷上首先要“以孩子为本”，在不影响孩子性格和品质的基础上采用适当的方法进行处理。

作为教师，我们不仅要强调教学，更要注重育人，要关注学生本身的成长和发展。

同样，老师自身也应具备高尚的道德品质和思想境界——只有自己明辨是非，处事得体，才能给学生塑造良好的师表形象，引导孩子健康向上地成长。