礼仪的内容涵盖了我们生活的方方面面,所有角落。在不同的社会生活领域,礼仪的规范和要求不尽相同。即使是同一种行为,在不同的国家和民族,甚至于不同的地区都有不同的礼仪表达方式和标准。因此,很多人都希望能够找到一些所谓“放之四海而皆准”的规律,以保证自己不会出现太多的礼仪错误。那么,我们是否能找到一些这样的规律呢?答案是肯定的。这些“规律”实际是一些指导意义的原则。这样的原则很多,其中最重要的应该说有以下七条:
一、守时守信。这一条原则要求我们既要遵守时间,信守诺言,同时要注意不能轻易许诺。
二、平等相待。这种平等要求我们以平等、平和的态度对待不同的人和事,特别是对下级、不同种族和外来的客人。要注意以一种比较平等的态度和方式进行交往,千万不可“看人下菜碟儿”。当然,同时我们也要注意这种平等从本质上讲,必须是一种对等基础上的平等,在一些礼仪的场合还要充分尊重职位、资历等所代表的荣誉与优先权。
三、尊重隐私。所谓隐私是指属于私人的信息,比如是否结婚、、年龄大小、财产多少等等。尊重隐私实际就是尊重生活方式的选择权。但是应该看到,不了解个人情况,人与人之间很难建立一种完全的信任机制,很难成为好朋友。因此,尊重隐私在交往初期要遵守,但是在交往过程中,交往的当事人,应该主动把自己的一些私人信息告知对方,这样才会有助于建立起双方之间的信任关系。
四、尊老爱幼。尊老爱幼一直是人类社会各民族的共同道德要求。但在具体的实践当中,这一条要巧妙的运用。最好将其体现为一种理念,将其反映在各种细节安排上。有些国家的老人对称其为“老先生、老太太、老爷爷、老奶奶”等并不感亲切,相反还会说“我还不老呢!”以此来显示自己身体健康,精神矍铄。因此,与其称呼“老爷爷、老太太”,不如在安排活动时,注意保证老人们的行动便利、安全和舒适,不如在老人需要的时候,无声的把手伸过去,搭一把。让他们感到这种尊重和爱护确实体现在了每一个细节。
五、尊重妇女。尽管越来越多的妇女在世界各地的政治、经济、文化舞台上扮演着越来越重要的角色,但对妇女的尊重和帮助一直没有改变。这种尊重既是对母性的尊重,也是充分意识到男女之间的体力差别,是一种人文关怀的体现。
六、入乡随俗。这一条实际与我们长期以来所讲的“主随客便”、“客随主便”有着异曲同工之意。所传达的是尊重他人的安排,尊重其他文化的一种精神。同时,这样做也是为了维护自己的形象。因为,当一个人身处在其他文化中时,只有按照对方的礼仪习俗行动,才不至于出现你自己以为正确,但在别人的文化中认为错误、滑稽的行为。所以了解当地的习俗,并按当地的习俗行事是非常重要的。
七、与时俱进。礼仪的规范随着时间的推移发生着很大的变化。昨天认为很符合利益习俗的行为,今天看来就可能已经过时,如作揖打躬。所以,我们一定要注意与时俱进,不断的观察和学习最新的礼仪规范。不可墨守成规,一成不变。